أما تحليل الأعمال فهو ممارسة تحديد وتوضيح الحاجة إلى التغيير في كيفية عمل الشركات، وتسهيل هذا التغيير من خلال تحديد الاحتياجات والتوصية بالحلول المناسبة التي تقدم قيمة لأصحاب المصلحة. والمق�